Política de envio

Na PLUGGO, trabalhamos para garantir que a sua encomenda é processada e entregue de forma rápida, segura e transparente.

1. Áreas de Envio

Realizamos envios exclusivamente para:

• Países da União Europeia
• Suíça
• Reino Unido

2. Tempo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, a encomenda é processada no prazo de 1 a 3 dias úteis.

3. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega varia entre 5 a 12 dias úteis, dependendo do país de destino.

Em períodos de maior volume (Natal, promoções ou campanhas especiais), poderão ocorrer pequenos atrasos.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o país de destino e o método de envio seleccionado.

5. Rastreamento da Encomenda

Todas as encomendas incluem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que a encomenda é expedida.

6. Endereço Incorrecto ou Incompleto

O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo. A PLUGGO não se responsabiliza por atrasos ou perdas causadas por endereços incorrectos.

7. Encomenda Não Recebida

Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco para que possamos verificar a situação junto da transportadora.

8. Contacto

Para questões relacionadas com envios, contacte-nos através do e-mail: support@pluggo.ch.