Política de Envio
Na PLUGGO, trabalhamos para garantir que a sua encomenda chega de forma segura, acompanhada e sem complicações. Enviamos exclusivamente para países da Europa e Suíça.
Áreas de Envio
- Todos os países da União Europeia
- Suíça
Tempo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, a preparação da encomenda demora normalmente entre 1 a 3 dias úteis.
Tempo de Entrega
Oferecemos envio gratuito para todos os pedidos.
- Envio gratuito: 5 a 13 dias úteis
Os prazos podem variar ligeiramente dependendo do país de destino e de eventuais atrasos da transportadora.
Em períodos de maior volume (como Natal, verão ou Black Friday), poderão ocorrer pequenos atrasos. A PLUGGO faz sempre o possível para garantir a entrega no menor tempo possível.
Custos de Envio
Os custos de envio são apresentados no checkout antes da finalização da compra.
- Envio gratuito: disponível para todos os pedidos elegíveis
- Envio expresso: custo adicional apresentado no checkout
Rastreamento da Encomenda
Todas as encomendas incluem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que a encomenda é expedida.
Poderá acompanhar o estado da sua encomenda a qualquer momento através do código fornecido.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos antes de finalizar a compra.
A PLUGGO não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Encomenda Não Recebida
Se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contacto connosco.
Faremos a verificação junto da transportadora e apresentaremos uma solução o mais rapidamente possível.
Dúvidas?
Se tiver alguma questão relacionada com envios, pode contactar-nos através do e-mail: